Chaveiro novos modelos de negócio para um mercado tradicional


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Tenho um chaveiro, mas gostaria de buscar uma maneira de inovar os serviços desse mercado tão tradicional. Gostaria de saber como um microempreendedor pode conseguir ouvir as necessidades de seus clientes e na prospecção de novos clientes com novas formas de serviços com baixo custo e a curto prazo. Obrigada.